Politique de confidentialité — Astrolabe Rénovation

Ce texte a été rédigé comme point de départ sérieux, mais il n'a pas été révisé par un avocat. Astrolabe Rénovation dessert des clients en Ontario et au Québec : la version finale devrait être validée par un professionnel au regard de la LPRPDE (loi fédérale) et de la Loi 25 (Québec).

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui nous sommes

Astrolabe Rénovation (« nous ») est une entreprise de rénovation et de gestion de projet. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

Pour toute question relative à vos renseignements personnels, écrivez à infos@astrolaberenovation.com ou appelez le (613) 898-0307.

2. Renseignements que nous recueillons

Lors d'une demande de devis : nom, numéro de téléphone, adresse courriel, description du projet, ainsi que les photos et messages vocaux que vous choisissez de joindre.
Dans votre espace client : renseignements liés à votre dossier (nom du projet, montants, échéancier), documents partagés et échanges avec notre équipe.
Lors d'un paiement en ligne : le traitement est effectué par un fournisseur tiers. Nous ne conservons ni ne voyons jamais votre numéro de carte.
Automatiquement : données techniques de base nécessaires au fonctionnement du site (type d'appareil, pages consultées).

3. Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour : préparer et vous transmettre un estimé; réaliser et suivre vos travaux; communiquer avec vous sur l'avancement; facturer et percevoir les paiements; respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Avec qui ils sont partagés

Vos renseignements peuvent être communiqués à nos sous-traitants et fournisseurs de services strictement dans la mesure nécessaire à la réalisation de vos travaux, ainsi qu'à nos fournisseurs technologiques (hébergement, base de données, traitement des paiements). Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements.

Nous pouvons également les divulguer si la loi l'exige.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la réalisation de votre projet, puis pour la durée requise par nos obligations légales et fiscales. Au-delà, ils sont supprimés ou anonymisés.

6. Sécurité

L'accès à votre espace client est protégé par un identifiant et un mot de passe personnels. Les données sont hébergées chez des fournisseurs reconnus et les échanges avec le site sont chiffrés. Vos identifiants ne doivent jamais être partagés.

7. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment : demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous; en demander la correction; en demander la suppression, sous réserve de nos obligations légales; retirer votre consentement à leur utilisation.

Il suffit de nous écrire à infos@astrolaberenovation.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

8. Témoins (cookies)

Le site utilise uniquement les témoins nécessaires à son fonctionnement, notamment pour vous garder connecté à votre espace client et retenir votre choix de langue.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.